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ダイエット

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お薬について
料金表
飲み方
よくある質問

GLP-1ダイエットとは?

ダイエット外来で使用するお薬は、主にGLP-1受容体作動薬という、体内で分泌されるホルモンに類似した薬です。この薬は、食欲を抑えるだけでなく、インスリンの分泌を促進し、血糖値をコントロールする効果があります。

元々は糖尿病治療のために開発されましたが、最近では体重管理にも効果があることが注目されています。

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ダイエットに医療の力を

ダイエットに関する悩みは人それぞれですが、忙しい生活の中で、食事制限や運動を頻繁に取ることは簡単なことではありません。結果、ストレスを抱えたり、挫折してしまったりと、かえって失敗に終わってしまう例もあります。

そこで、医療の力を借りることで、運動が難しい方や、食事の楽しみを諦めたくない方にとっても、安全かつ効果的にダイエットを進める方法が提供されています。

お薬について

GLP1-とは?

GLP-1は、体内で自然に分泌されるホルモンで、食事をした際に小腸から分泌され、脳に「満腹」であることを伝える役割を果たします[1]。GLP-1受容体作動薬は、このホルモンを人工的に増加させ、食欲を抑制し、血糖値をコントロールする効果を持つ薬です。これにより、無理なく食事量を減らし、体重を減少させることが可能です。

GLP-1受容体作動薬の作用機序

1. 脳の満腹中枢に作用して食欲を抑える

2. インスリンの分泌を促進し、食後の血糖値上昇を抑える

3. 胃腸の動きを緩やかにすることで、満腹感を持続させる

GLP-1は、食事をした際に小腸から分泌されるホルモンです。

食べ物が胃を通過し、小腸に流れ込んだ際に、「もう食べる必要はない」「しっかり消化する準備を」というようなメッセージを脳や、消化管の臓器に伝達する役割があります。

それにより、脳では、満腹状態であると認識し、膵臓からは、血中からグルコース(糖分)を細胞内に取り込ませる役割のあるインスリンの分泌を促進し、血糖値を減少させます。

インスリンを直接打ち込むのではなく、自然由来のインスリン分泌を促すため、過度に低血糖になる心配も少ないとされています。

GLP-1受容体作動薬の安全性

GLP-1受容体作動薬は、元々糖尿病治療薬として使用され、多くの臨床試験で安全性が確認されています。特に体重減少効果が認められており、肥満やメタボリックシンドロームの治療にも応用されています[2]。

ただし、副作用がまれに見られるため、医師の指導の下で使用することが推奨されます。

GLP-1受容体作動薬の副作用・注意点

低血糖のリスク

リベルサスなどのGLP-1受容体作動薬は、インスリン分泌を促進するため、低血糖のリスクがあります。

ただし、血糖値が高い時にインスリンを分泌させるため、基本的には通常の食事では低血糖の心配はほとんどありません。

しかし、食事の量が極端に少ない場合や、他の血糖降下薬を併用している場合には、注意が必要です[3]。脱力感や倦怠感を感じた場合は、医師に相談してください。

急性膵炎のリスク

GLP-1受容体作動薬は膵臓に作用するため、まれに膵炎が発生することがあります[4]。持続的な激しい腹痛や吐き気、背中への痛みが現れた場合は、直ちに医師に連絡してください。

飲み方について

リベルサスの飲み方
  • 1日1回1錠を起床時にコップ半分の水(120mL以下)で服用。
  • 服用後少なくとも30分飲食禁止

リベルサスは、元々注射薬しかなかったGLP-1受容体作動薬を内服で服用できるようにしたものです。これを実現するために吸収を促進するSNACという薬剤を含有しているので、その性質上、上記のような決められた飲み方となっています。ですので、この飲み方を守るようにしてください。

その他のお薬について

ダイエット外来で取り扱っているお薬の基本的な作用は、「血糖値を下げる」ことです。血糖値をさげ、糖分をエネルギーの中心とするのではなく、脂肪を燃焼しエネルギーを産生することで、ダイエットを実現します。

SGLT2阻害薬

糖尿病の治療薬として、国内でも認可が下りているお薬です[5]。通常、腎臓は尿を作る際に、糖分を捨てずに再吸収し体に残す働きがあります。この糖分の再吸収し、血糖値を下げるのがSGLT2阻害薬の機能です。

メトホルミン

血糖値は、肝臓によってもコントロールされており、肝臓には内部に溜めているエネルギー源を糖分解体し、血糖値を上げる役割があります。メトホルミンはこの役割を抑制することで、血糖値の上昇を防ぎます。

注射タイプのGLP-1:マンジャロ

GLP-1作動薬は、もともと注射薬として使用されていました。それを経口摂取できるようにしたのがリベルサスですが、当院では従来の注射タイプのものについても扱っております。

注射タイプは、経口タイプに比べては、簡便性に劣りますが、消化による影響を受けないため、その分効果がより高いことが知られています。より確実にダイエットをしたい方におすすめです。

使用するお薬

内服薬

リベルサス(3mg/7mg/14mg)

  • 経口摂取可能なGLP-1作動薬
  • 経口摂取で継続しやすい
  • 食欲抑制効果あり
  • リベルサス3mg, 初診時, 1ヶ月分9,980円
    リベルサス7mg, 初診時, 1ヶ月分17,980円
    リベルサス14mg, 初診時, 1ヶ月分29,900円
    商品名:リベルサス錠3mg、リベルサス錠7mg、リベルサス錠14mg(ノボノルディスクファーマ)
    【用法・容量】1日1回1錠を起床時にコップ半分の水(120mL以下)で服用。服用後少なくとも30分飲食禁止
    【副作用】めまい、味覚異常、消化不良、低血糖 など
    【添付文書】https://pins.japic.or.jp/pdf/newPINS/00068883.pdf

    1. 未承認医薬品等:2型糖尿病の治療薬として承認されていますが、肥満症目的では承認されておりません。
    2. 入手経路:国内医薬品販売代理店経由で購入しております
    3. 国内の認証薬の有無:リベルサス・オゼンピックと同成分(セマグルチド)の注射製剤が、肥満症の治療薬として国内で承認されています。
    4. 諸外国における安全性に係る情報:アメリカ食品医薬品局(FDA)において2型糖尿病治療薬として承認されています[6]。
    5. 医薬品副作用被害救済制度について:万が一重篤な副作用が出た場合は、国の 医薬品副作用被害救済制度 の対象外となります。

    ■具体的な治療の内容
    GLP-1受容体作動薬「リベルサス(成分名:セマグルチド)」を1日1回、経口投与(飲み薬)します。食欲を抑制し、インスリン分泌を調整することで体重減少を目指す治療です。
    ※1日のうち最初の飲食の前に(起床時などの空腹時)、コップ約半分の水(120ml以下)とともに服用し、服用後少なくとも30分は飲食および他の薬剤の服用を避ける必要があります。

    ■標準的な治療期間および回数
    ・治療期間: 3ヶ月〜6ヶ月(効果には個人差があります)
    ・治療回数: 1日1回 連日服用
    ・通常、3mgから開始し、4週間投与した後に効果や副作用の状態をみて7mgへ増量、必要に応じて最大14mgまで増量します。

    ルセフィ(2.5mg/5mg)

  • SGLT2阻害薬
  • 尿から排出し血糖値を改善
  • ルセフィ2.5mg, 初診時, 1ヶ月分9,970円
    ルセフィ5mg, 初診時, 1ヶ月分16,990円
    商品名:ルセフィ2.5mg、ルセフィ5mg(大正製薬)
    【用法・容量】1日1回朝食の前後に1錠服用
    【副作用】頻尿、低血糖、膀胱炎、便秘など
    【添付文書】https://pins.japic.or.jp/pdf/newPINS/00062721.pdf

    1. 未承認医薬品等:2型糖尿病の治療薬として承認されていますが、肥満症目的では承認されておりません。
    2. 入手経路:国内医薬品販売代理店経由で購入しております
    3. 国内の認証薬の有無:ウゴービ、サノレックス等が、肥満症の治療薬として国内で承認されています。
    4. 諸外国における安全性に係る情報:アメリカ食品医薬品局(FDA)において2型糖尿病治療薬として承認されています。

    ■具体的な治療の内容
    SGLT2阻害薬「ルセフィ(成分名:ルセオグリフロジン)」を1日1回、経口投与(飲み薬)します。
    腎臓でのブドウ糖の再吸収を阻害し、血液中の過剰な糖を尿中に排泄することで、摂取カロリーの実質的な減少と体重減少を目指す治療です。
    ※尿量が増えるため、脱水予防としてこまめな水分補給が必要です。

    ■標準的な治療期間および回数
    ・治療期間: 3ヶ月〜6ヶ月(効果には個人差があります)
    ・治療回数: 1日1回(朝食前または朝食後)連日服用
    ・通常、2.5mgから開始し、効果や副作用の状態に応じて5mgへ増量することがあります。

    メトホルミン

  • 筋肉量の低下を予防し基礎代謝の低下を防ぎます
  • 脂肪燃焼効果
  • 1ヶ月分4,990円
    商品名:メトホルミン塩酸塩錠500mgMT(日医工)
    【用法・容量】1日2回朝夕に、1回1錠250mgを食直前または食後に服用
    【副作用】便秘、下痢、お腹のはり、吐き気などの胃腸障害。重篤な副作用として乳酸アシドーシス
    【添付文書】https://pins.japic.or.jp/pdf/newPINS/00063028.pdf

    1. 未承認医薬品等:2型糖尿病の効能効果で承認されていますが、肥満治療目的の使用については国内で承認されていません。
    2. 入手経路:国内医薬品販売代理店経由で購入しております
    3. 国内の認証薬の有無:国内で肥満治療の効能・効果で承認されているビグアナイド系薬剤はありません。
    4. 諸外国における安全性に係る情報:GLP-1受容体作動薬の注射製剤が米国FDAで肥満治療薬として承認されています。
    5. 医薬品副作用被害救済制度について:万が一重篤な副作用が出た場合は、国の 医薬品副作用被害救済制度 の対象外となります。

    ■具体的な治療の内容
    ビグアナイド系薬剤「メトホルミン」を1日2〜3回、経口投与(飲み薬)します。
    肝臓での糖の生成を抑制し、筋肉などでの糖の利用を促すことで血糖値を下げます。また、近年では腸管からの糖の吸収を抑え、糖を便中に排泄する作用も報告されており、これらにより体重減少を目指す治療です。
    ※胃腸障害を防ぐため、食直後または食後に服用してください。

    ■標準的な治療期間および回数
    ・治療期間: 3ヶ月〜6ヶ月(効果には個人差があります)
    ・治療回数: 1日2〜3回 連日服用
    ・少量(250mg〜500mg/日)から開始し、副作用(吐き気・下痢など)の有無を確認しながら、必要に応じて段階的に増量します。維持量は通常、1日500mg〜1,500mg程度です。

    注射薬

    マンジャロ

  • GLP-1受容体作動薬
  • 1ヶ月分 2.5mg 4本25900円
    商品名:マンジャロ皮下注2.5mgアテオス(日本イーライリリー)
    【用法・容量】週1回自己注射 食前後などのタイミングは自由
    【副作用】嘔気、嘔吐、下痢、便秘、腹痛、食欲減退、消化不良、赤み、はれ、痛み、めまい。重篤な副作用として、低血糖、急性膵炎、胆嚢炎
    【添付文書】https://pins.japic.or.jp/pdf/newPINS/00070640.pdf

    1. 未承認医薬品等:2型糖尿病の治療薬として承認されていますが、肥満治療目的での処方は国内で承認されていません。
    2. 入手経路:国内医薬品販売代理店経由で購入しております
    3. 国内の認証薬の有無:マンジャロと同成分のウゴービ、またサノレックス等が肥満症の治療薬として国内で承認されています。
    4. 諸外国における安全性に係る情報:GLP-1受容体作動薬の注射製剤が米国FDAと国内で肥満治療薬として承認されています。
    5. 医薬品副作用被害救済制度について:万が一重篤な副作用が出た場合は、国の 医薬品副作用被害救済制度 の対象外となります。

    ■具体的な治療の内容
    GLP-1/GIP受容体作動薬「マンジャロ」を週に1回、皮下注射します。食欲を抑制し、インスリン分泌を促すことで血糖値をコントロールし、体重減少を目指す治療です。
    ※医師の診察に基づき、患者様ご自身で注射を行っていただく(自己注射)場合もあります。

    ■標準的な治療期間および回数
    ・治療期間:3ヶ月〜6ヶ月(効果には個人差があります)
    ・治療回数:週1回投与(標準的な期間の場合、12回〜24回)
    ・開始時は2.5mgからスタートし、4週間ごとに効果と副作用を見極めながら、必要に応じて5mg、7.5mg…と増量していきます。

    参考文献

    [1] Williams DL et al. Evidence that intestinal glucagon-like peptide‑1 plays a physiological role in satiety. Endocrinology. 2009.

    [2]Prasad-Reddy L, Isaacs D.A clinical review of GLP-1 receptor agonists: efficacy and safety in type 2 diabetes.Diabetes Therapy. 2015 Jun;6(2):273–292.

    [3]Trujillo JM, Nuffer W, Ellis SL. GLP‑1 receptor agonists: a review of head‑to‑head clinical studies. Therapeutic Advances in Endocrinology and Metabolism. 2015;6(1):19–28.

    [4]厚生労働省「GLP-1 受容体作動薬及び GIP/GLP-1受容体作動薬の適正使用について」

    [5]厚生労働省. 医薬薬審発 0611 第2号「新医薬品等の再審査結果について(令和7年度)(その1)」

    [6]U.S. Food and Drug Administration. RYBELSUS® (semaglutide) tablets, for oral use – Full Prescribing Information. Initial U.S. Approval: 2017.

    [7]U.S. Food and Drug Administration. FARXIGA® (dapagliflozin) tablets, for oral use – Full Prescribing Information. FDA approved for glycemic control in type 2 diabetes.

    料金一覧

    初診

    お試しセット(初診のみ)

    リベルサス3mg 14日分¥4,900
    →¥3,600

    短期集中プラン

    リベルサス3mg(10日分)
    リベルサス7mg(20日分)
    合計30日分
    ¥13,980
    リベルサス3mg
    ルセフィ2.5mg 各30日分
    ¥19,960

    リベルサス1ヶ月

    リベルサス3mg¥9,980
    リベルサス7mg¥17,980
    リベルサス14mg¥29,900

    リベルサス3ヶ月

    リベルサス3mg¥29,940
    →¥28,980
    リベルサス7mg¥53,940
    →¥46,980
    リベルサス14mg¥89,940
    →¥76,980

    SGLT2阻害薬

    ルセフィ2.5mg¥9,970
    ルセフィ5mg¥16,990
    フォシーガ5mg¥9,380

    初診:注射薬

    在庫がない場合がございます。直接お問い合わせください。

    いずれの商品も注射針・消毒綿付きとなっております。

    マンジャロ2週間お試し

    マンジャロ2.5mg 2本¥17,000
    マンジャロ5mg 2本¥23,000
    マンジャロ7.5mg 2本¥28,000
    副作用対策セット¥1,500

    副作用対策セット:便秘、吐き気、胃部不快感防止

    マンジャロ1ヶ月分

    マンジャロ2.5mg 4本¥25,900
    マンジャロ5mg 4本¥36,900
    マンジャロ7.5mg 4本¥54,900
    副作用対策セット¥1,500

    副作用対策セット:便秘、吐き気、胃部不快感防止

    マンジャロまとめ買い(3ヶ月分)

    マンジャロ2.5mg 12本¥78,000
    →¥75,000
    マンジャロ5mg 12本¥111,000
    →¥105,000
    マンジャロ7.5mg 12本¥165,000
    →¥157,000

    再診

    短期集中プラン

    リベルサス7mg
    ルセフィ2.5mg 各30日分
    ¥23,980
    リベルサス7mg
    ルセフィ5mg 各30日分
    ¥29,980

    リベルサス1ヶ月

    リベルサス3mg¥9,980
    リベルサス7mg¥15,980
    リベルサス14mg¥25,970

    リベルサス3ヶ月

    リベルサス3mg¥29,940
    →¥26,980
    リベルサス7mg¥47,940
    →¥42,980
    リベルサス14mg¥77,940
    →¥69,980

    SGLT2阻害薬

    1ヶ月ごとの買い切りプランとなります。

    ルセフィ2.5mg¥8,490
    ルセフィ5mg¥15,990
    フォシーガ5mg¥8,970

    漢方

    再診の方限定となります。

    1ヶ月ごとの買い切りプランとなります。

    防風通聖散¥4,980
    大柴胡湯¥4,970

    メトホルミン

    再診の方限定となります。

    1ヶ月ごとの買い切りプランとなります。

    メトホルミン500mg¥4,990

    リベルサス定期便(3ヶ月ごと)

    3ヶ月ごとの定期購入プランです。

    体に負担なくゆっくり効果的に痩せたい方におすすめです。

    【定期便】3mg/3ヶ月分¥29,940
    →¥25,500
    【定期便】7mg/3ヶ月分¥53,940
    →¥42,000
    【定期便】14mg/3ヶ月分¥89,940
    →¥69,000

    再診:注射薬

    在庫がない場合がございます。直接お問い合わせください。

    いずれの商品も注射針・消毒綿付きとなっております。

    マンジャロ2週間お試し

    マンジャロ5mg 2本¥20,000
    マンジャロ7.5mg 2本¥25,000
    マンジャロ10mg 2本¥41,000
    副作用対策セット¥1,500

    副作用対策セット:便秘、吐き気、胃部不快感防止

    マンジャロ 1ヶ月

    マンジャロ2.5mg/4本¥26,000
    →¥23,990
    マンジャロ5mg/4本¥37,000
    →¥34,990
    マンジャロ7.5mg/4本¥55,000
    →¥53,000

    マンジャロ 3ヶ月

    マンジャロ2.5mg/12本¥72,000
    →¥70,000
    マンジャロ5mg/12本¥105,000
    →¥100,000
    マンジャロ7.5mg/12本¥159,000
    →¥150,000

    よくある質問

    ダイエット診療について

    Q.

    ダイエット診療とは?

    Answer.

    メディカルダイエットは、厚生労働省が許可した医薬品(GLP-1等)を用いた、医学的かつ科学的な根拠に基づいた治療法です。



    Q.

    GLP1とは何ですか?

    Answer.

    「GLP-1」は誰もが持っている腸で作られる

    生理的なホルモンの1つです。

    空腹感を減少させる作用や脂肪の分解と熱生産を催促する作用などがあり、痩せやすい人は

    「GLP-1」ホルモンの分泌量が多いことがわかっています。



    Q.

    どういう仕組みで痩せますか?

    Answer.

    リベルサス(経口GLP-1製剤)の場合主な効果として、下記の2つがあります。


    ◼︎胃内容排出の遅延

    ◼︎満腹感の促進と食事摂取量の抑制


    リベルサスの服用により消化が穏やかになり、満腹感を促進させるので、食欲が抑制されて自然に摂取カロリーを落とすことができます。


    そのほかのお薬もお客様のご要望に合わせて処方可能となっておりますのでご検討ください。



    Q.

    どんなお薬がありますか?

    Answer.

    当院では「リベルサス」「ルセフィ」「ダイエット漢方」の取り扱いがございます。


    ◼︎リベルサス

    リベルサス錠は、世界初にして

    唯一の経口GLP-1受容体作動薬です。

    「リベルサス錠」は日本国内では

    2型糖尿病治療薬としてのみ厚生労働省より承認されていますが、アメリカのFDA、EU27カ国のEMA、韓国のMFDSにおいて、肥満症の適応で承認を取得しているお薬です。


    ◼︎ルセフィ

    糖質の排泄を促す「SGLT2」


    ◼︎ダイエット漢方

    はじめての方におすすめ

    (防風通聖散・大柴胡湯)



    Q.

    リベルサスはどうやって飲みますか?

    Answer.

    毎朝起床後に、食事や飲み物を取る前に、1日1錠をコップ半分の水で服用します。 服用後、30分間は飲食・他の薬の服用は控えてください。

    早い方で開始後1ヶ月程度で体重が減少し始めます。医師の管理の下、3mg錠、7mg錠、を使い分け、理想の体重に近づけていきます。



    Q.

    リベルサスの副作用はありますか?

    Answer.

    次の副作用が生じるリスクが挙げられます。

    【主な副作用】

    めまい、味覚異常、消化不良、低血糖

    ※ 重篤な副作用の場合、背中の痛みや耐えられない腹痛など、事前に症状が出てきます。その場合は必ず医師にご相談ください。



    Q.

    ルセフィはどうやって飲みますか?

    Answer.

    通常1回量 1錠 。飲む回数 1日1回です。朝食前または朝食後 コップ1杯程度の水またはぬるま湯で飲んでください。



    Q.

    ルセフィに副作用はありますか?

    Answer.

    主な副作用として、頻尿、低血糖、膀胱炎、便秘などが報告されています。 このような症状に気づいたら、担当の医師または薬剤師に相談してください。



    Q.

    ダイエット漢方はどうやって飲みますか?

    Answer.

    ダイエット漢方(防風通聖散と大柴胡湯)は、通常1日7.5gを2〜3回に分けて、食前もしくは食間に水またはぬるま湯で飲みます。



    Q.

    ダイエット漢方に副作用はありますか?

    Answer.

    防風通聖散と大柴胡湯の主な副作用は次のとおりです。

    ◼︎防風通聖散

    発疹、かゆみ、不眠、発汗過多、頻脈、どうき、興奮する、食欲不振、胃部不快感、悪心、嘔吐、腹痛、軟便、下痢、排尿障害

    ◼︎大柴胡湯

    食欲不振、腹痛、下痢



    Q.

    マンジャロ使用後の破棄方法は?

    Answer.

    使用済みのペン型注射器・針を可燃ごみとして廃棄する場合は、収納されている針に触れずに、しっかりフタのできる固い容器に入れ(牛乳パックや薬の空容器など)、さらにごみ袋に入れて、燃えるゴミにて廃棄することが日本糖尿病協会作成の廃棄物適正処理啓発パンフレットに記載されております。



    処方の流れ

    Q.

    お薬を受け取るまでの流れを教えてください。

    Answer.

    3つのSTEPでお薬をお届けになります。

    STEP1:問診票の記載

    STEP2:お薬選択

    STEP3:決済と配送先の確認

    となります。

    カウンセリングシート記載の内容を医師が確認します。患者様のご希望のお薬をお伺いした上での処方となりますので、まずは必ずカウンセリングシートの記載をお願いします。



    Q.

    周りにバレずにお薬を受け取れますか?

    Answer.

    オンラインで処方を行い、また受け取りも自宅以外で受け取り可能なのでバレずに処方を行うことができます。


    当院はオンライン診療を行っておりますので、病院を受診したりせずにスマホでお薬の配送まで完結します。受け取り方法もヤマト営業所止めや郵便局どめ、コンビニ受け取りなどを選択できますのでお薬が自宅に届いたりしてバレることもありません。支払い方法もクレジットカード・コンビニ支払い・ATM支払い・PayPay支払いなど数多く取り揃えております。また請求書が自宅に届いたりすることもありませんのでご安心ください。



    Q.

    学生でクレジットカードや銀行口座を持っていません。利用可能でしょうか?

    Answer.

    コンビニで現金支払いが可能です。そちらの決済方法をご利用ください。



    Q.

    未成年ですが利用可能でしょうか?

    Answer.

    原則18歳以上の方でご利用可能です。



    配送/受け取り方法について

    Q.

    配送方法はいつ選択できますか?

    Answer.

    問診票記載後に選択できます。


    【とにかくバレたくない】


    【外出してても、自宅に届けておいてほしい】【とにかく早く薬を飲みたい】


    【学校や職場の通勤/通学途中に受け取りたい】など、ご都合に合わせて配送方法を選択できます。詳しくはカウンセリングシート記載後、配送方法選択案内でお選びいただけます。



    Q.

    どのようにお薬が送られてきますか?

    Answer.

    当院からのお薬をお届けする方法としては、クロネコヤマト様・日本郵便様のサービスを利用してお届けいたします。品名は「フリマ商品」、依頼主は「同上」と明記され、クリニック名は表記されません。中身の見えない封筒や箱でプライバシーに配慮した包装でお届けいたします。



    Q.

    周りにバレないように受け取ることは可能ですか?

    Answer.

    可能です。ヤマト直営店受け取りでバレずに受け取れます。


    そのほかにもご自宅以外で受け取る方法があります。方法としてコンビニ受け取り・郵便局での受け取りが可能です。



    Q.

    お薬はちゃんと届きますか?

    Answer.

    はい。お薬をお一人おひとり処方に合わせて個別に梱包します。

    発送は、お客様のエリア、受け取り方法に合わせてヤマト運輸様、日本郵便様のサービスを利用してお薬をお届けいたします。


    発送手続き時に、送り状番号、追跡番号を発行して手続き完了後お客様宛に送り状番号、追跡番号を通知いたします。その番号をもとにそれぞれの配送会社の追跡システムを利用することでお荷物のお届け状況をご自身で確認できます。発送手続き後、受け取り先の変更や受け取り日時を詳しく知りたい方はヤマトサポートセンター 0570 200 000 もしくは日本郵便サポートセンター 0570 046 666にて受取人様のお名前と送り状番号または、追跡番号を、【受取人ご本人様】からお問合せ頂くことで個別の手続きが可能です。ご活用ください。



    Q.

    お薬の到着の目安を教えてください。

    Answer.

    エリアと配送方法によって変わります。朝便ですと、最短当日中にお届け可能です。


    ※当日便はアフターピルのみとなります。


    ①【東京・神奈川・埼玉・千葉・栃木・茨城・群馬・山梨:関東当日便】

    <10:30までの決済・配送先入力で>当日配送が可能です。受け取り方法はポスト/直営店受け取り

    <18:15までの決済・配送先入力で>翌日午前中配送が可能です。


    ②【①以外の地域】

    <10:30までの決済・配送先入力で>翌日配送となります

    <18:15までの決済・配送先入力で>翌日〜配送となります


    ※締切時間がありますので必ずご確認ください。


    朝便【土日祝も対応】(締切 10:30)

    夕便【土日祝も対応】(締切 18:15)



    Q.

    配送(決済)の締切はいつですか?

    Answer.

    <朝便>朝 10:30

    <夕便>夕方 18:15 が締切となります。


    ▼ 注意事項


    当院はお薬の配送に関してクロネコヤマト様/日本郵便様のサービスを利用しています。配送の都合上締切時間がありますのでご注意ください。



    Q.

    コンビニ受け取り可能ですか?

    Answer.

    可能です。ただしご利用いただくためにはクロネコメンバーズに登録の上、ご自身での操作が必要かつ、複雑な操作を必要とするため慣れていない方はバレないための方法としてヤマト直営店受け取りをオススメしております。


    ▼ 注意事項


    コンビニ受け取りに関して、Web上でコンビニ受け取りを選択できない・コンビニ受け取りを選択すると配達日時が遅くなるなどのトラブルが起きております。ご自宅へのお薬の配送をご希望されない方は、確実なお受け取りのためにもコンビニではなく、クロネコヤマト直営店でのお受け取りを強くオススメいたします。コンビニ受け取りをご希望された後の当院発送後の荷物の問い合わせに関しては、ヤマトサポートセンター(0570 200 000)にお問い合わせください。当院では質問にお答えすることはできません



    Q.

    コンビニ受け取り方法について教えてください

    Answer.

    以下の手順に従い、コンビニ受け取りを行ってください。


    コンビニ受け取りを行えるのは発送手続き後、送り状番号が発番されたのち、お届け予定emailからの変更のみとなります。


    その際には


    ◉クロネコメンバーズ登録


    ◉受取人情報とクロネコメンバーズ登録内容の一致


    ◉お届け予定通知e-mailからの受取人様本人によるWebでの変更手続き


    ◉ご希望のコンビニがヤマト配送受け取り対応のコンビニであることが必須となってきます。


    以下の受け取り希望のコンビニの種類にチェックを入れてエリアで絞り込みをして確認をご自身でお願いいたします。


    https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/


    また、Webでの変更手続きが可能となるまで、時間がかかる場合がございます。上記の確認を怠った、または記載内容にミスがある場合はコンビニ受け取りが不可となる場合がございます。必ずご確認の上ご利用ください。


    受け取り変更ができない場合、お荷物は発送時に指定した登録先に配送されます。そちらへの配送を希望されない方は、ヤマトサポートセンター(0570 200 000)にご連絡いただき、ヤマト運輸直営店止めなどを利用して受け取り方法を変更することが可能です。



    お支払い方法について

    Q.

    決済方法にが何がありますか?

    Answer.

    通常の決済方法は以下の4つの決済方法があります。

    ◉クレジットカード決済/コンビニ支払い◉ATM/銀行振込

    ◉PayPay

    ▲GMO後払いシステム(後払い請求書が自宅に届く/未成年は親の同意が必要)が利用可能です。

    ※「GMO後払い」ご利用の際は注意事項及びプライバシーポリシーをお読みの上、ご利用ください。



    キャンセルについて

    Q.

    どんな規定がありますか?

    Answer.

    キャンセルの場合は以下の規定に従って対応いたします。ご確認ください。


    ▼ 発送前返金費用


    支払い金額からシステム利用料を引いたご金額をPayPayまたは振込手数料を引いた額を銀行振込にて返金いたします。


    ▼ 発送後の返金費用について


    発送後は個別処方、包装済の為、返金不可となります。



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